Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 252 Views | 08.04.2019 | 09:54 Uhr
geschrieben von Vadim Richter

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket an unbekannten Nachbarn zugestellt

Bestell-/Kundennummer: 09093119304627

Schon wieder wurde mein Paket von Hermes "geschnappt" und am 04.04.19 an unbekannte Person ausgeliefert.
Der Fahrer hat eine Benachrichtigungskarte hinterlassen und behauptet, Paket bei Nachbarn abgegeben zu haben.
Ich wohne in einem Mehrfamilienhaus, jedoch hat niemand da den Nachnamen der angegeben wurde, auch daneben wohnt niemand mit diesem Namen, keiner kennt die Person.
Wo befindet sich mein Paket? Ich möchte gerne wissen, wo das Paket abgegeben wurde.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Herausgabe der Adresse, wo das Paket gelandet ist. Kostenerstattung falls nicht auffindbar


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.04.2019 | 15:57
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Vadim Richter,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben.

Schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 190434", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


08.04.2019 | 16:32
von ReclaBoxler-3148611 | Regelverstoß melden
Da bleibt nur zu hoffen, dass "Brexit" mit sich auch Hermes nehmen wird



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