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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 204 Views | 23.05.2019 | 13:41 Uhr
geschrieben von Katharina Alexander

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket an Privatadresse wurde als Retoure gekennzeichnet

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer: 01139150834421

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1 Bild

Ich habe am 20.05. ein Privatpaket in einem Hermes-Shop verschickt. Laut Sendungsverfolgung steht jetzt folgendes da: "Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert und an die Retourstelle des Versenders weitergeleitet. " Was hat das zu bedeuten? Weder ich noch der Empfänger sind ein Geschäft oder haben eine Retourstelle, wir sind beide Privatleute.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung an Empfänger


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.05.2019 | 15:01
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Katharina Alexander,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die verwirrende Meldung entschuldigen wir uns.

Die Sendung wurde am 22.05. sortiert und heute (23.05.) zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.05.2019 | 17:06
von Katharina Alexander gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst


01.08.2019 | 14:59
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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