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Durch M-net Telekommunikations gelöste Beschwerde. | 41 Views | 18.11.2019 | 18:14 Uhr
geschrieben von Adrian B.

M-net Telekommunikations GmbH (München)

M-net verweigert rechtmäßig Sonderkündigung

Bestell-/Kundennummer: Kundennr.: 500992076

Aufgrund von Eigenbedarf mussten wir in München umziehen. An unserem neuen Wohnort kann uns M-net leider nur eine 18 MBit Kupferleitung anstatt einer 50 MBit Glasfaserleitung anbieten. Somit riet man mir in der Hotline, das dreimonatige Sonderkündigungsrecht in Anspruch zu nehmen.

Somit habe ich am 21.10 die Kündigung inklusive des neuen Mietvertrags an M-net übersendet. Bis heute wurde die rechtmäßige Kündigung nicht bestätigt. Sämtliche Ansprechpartner in der Hotline verweigern die Unterstützung. Ich habe mehrmals deutlich gemacht, dass ich die Bestätigung der Kündigung zeitnah benötige.

Leider hat die Servicequalität von M-net in den letzten Jahren stark nachgelassen.

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Meine Forderung an M-net Telekommunikations GmbH: Unverzüglich die Kündigung schriftlich bestätigen


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


19.11.2019 | 18:29
von Adrian B. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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