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127 Views | 22.11.2019 | 12:51 Uhr
geschrieben von Eva Rilling
Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer 240887992
Was bei Hermes so alles verschwindet
Am 02.11.19 bestellte ich bei QVC einen Trockner und eine Waschmaschine. Lieferung angeblich innerhalb 10 Tagen. Am 6. gingen beide Aufträge von QVC raus an Hermes. Am 11., 13. und 15. kontaktierten mich Damen von Hermes, dass die Lieferung beider Geräte am 18.11.19 zwischen 10:00 Uhr und 14:00 Uhr erfolgen würde. Ich fand das zunächst noch lustig und sagte, es würde jetzt mit den Anrufen reichen. Sie sollen einfach liefern.
Morgens um 8:00 Uhr am 18.11.19 rief dann wieder eine Dame an, dass die Geräte verschwunden wären. Sie würden sich melden, wenn sie sie wiederfinden. Und nun? Was ist denn das für ein Laden? Sendungsverfolgung übrigens Fehlanzeige. Wie lange muss ich noch warten?
Meine Forderung an HERMES Einrichtungs Service GmbH & Co. KG:
Lieferung und Geräteanschluss ohne weitere Verzögerung oder Schadenersatz
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