Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Norisbank:
Keine Aufhebung der Kontopfändung.
Norisbank:
Keine Freischaltung des Kontos
|
136 Views | 14.08.2020 | 10:05 Uhr
norisbank GmbH (Berlin)
Trotz Pfändungsfreibetrag kann ich kein Geld abheben
Ich habe seit einem Jahr ein P-Konto und einen Pfändungsfreibetrag von 2.770,-- €.
Ich habe Guthaben drauf und kann es nicht abheben. Letztes Jahr, gleiche Zeit, 7 Wochen keine Freischaltung von Konto. Ich hatte alles gesendet, was nötig war und hatte kein Geld abheben können. Jetzt seit 01.08.20 wieder!
Ich muss mir Geld von Familie leihen, das ich Essen für die Kinder habe. Ich finde es eine Frechheit von dieser Bank.
Auch telefonisch, keine Chance, weil plötzlich meine PIN für Telefonbanking nicht passt. Wenn Sie schon Kunden loshaben wollen, dann sollen Sie uns das schriftlich geben, weil, mir kommt es so vor, dass es Absicht ist, das Konto zu sperren.
ofortantwort14.08.2020 | 10:05
Abteilung: Qualitäts- und Beschwerdemanagement
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Bei Ihrem Anliegen möchten wir Ihnen gerne weiterhelfen. Schicken Sie uns daher bitte Ihre Kontaktdaten und Ihr konkretes Anliegen in einer E-Mail mit dem Betreff „Social Media“ an qm.noris
db.com. Unser Qualitätsmanagement setzt sich dann schriftlich mit Ihnen in Verbindung.
Beste Grüße
Ihre norisbank GmbH
Beschwerde ist gelöst