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6120 Views | 11.10.2008 | 14:53 Uhr
Ich habe vor ca. 3 Monaten einen Belinea 19"-TFT-Monitor bei Fa. 1Deins gekauft. Nach 2 Wochen Betrieb war plötzlich ein horizontaler Zeilenfehler (weißer Strich über den ganzen Bildschirm) im Bild vorhanden.
Ich habe diesen Fall bei 1Deins reklamiert. Mir wurde daraufhin gesagt, ich solle mich direkt an die Maxdata Hotline (Tel. 023659520) wenden, die die Belinea Produkte mit vertreibt. Dies habe ich gemacht und mir wurde gesagt der Monitor wird "nächste" Woche von einer Spedition (GLS) getauscht.
Bislang (nach 10 Wochen) ist immer noch nichts passiert. Bei der Hotline von Maxdata ist kein durchkommen!
Auf Nachfrage bei 1Deins wurde mir berichtet, dass die Fa. Belinea konkurs angemeldet hat und dass alle Forderungen belanglos sind. Es gäbe nur die Möglichkeit, wenn ich beweisen kann, dass der Monitor bei Lieferung bereits defekt war, dass ein Tausch erfolgen muss.
ofortantwortHallo,
laut unseren Informationen ist der Monitor im März diesen Jahres gekauft worden, also vor 7 Monaten. Leider tritt nach Ablauf der ersten 6 Monate laut BGB die Beweisumkehr in Kraft, sodass Sie sich in der Beweislast befinden.
Mit freundlichen Grüssen
1Deins
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natürlich muss der Händler nachbessern. Dein Ansprechpartner ist der Händler, nicht die produzierende Firma.
Dran bleiben und den Verbraucherschutz einschalten, ggf. Rechtschutz in Anspruch nehmen.
Gruß Thomas
ich bin selber Reseller und kann dazu nur sagen, dass Maxdata nur noch Reklamationen an nimmt für Artikel, die der Verkäufer nach dem 26.5.08 eingekauft hat bei Maxdata!
Ich selber bin am Kämpfen dafür, dass ich die Waren, die vor dem Datum gekauft wurden und jetzt Granatieansprüche haben, bei denen zu reklamieren sind!
Ich rate Dir auf jeden Fall, zur Polizei zu gehen und eine Anzeige gegen den Verkäufer wegen Betrug zu machen. Die wissen nämlich, worauf Sie sich einlassen und versprechen einem das Blaue vom Himmel...
MfG
Ich habe das gemacht. Seitdem sind jetzt auch schon wieder ca. 3 Wochen vergangen, ohne das ich irgendwelche Informationen zum Stand des Falls durch 1Deins bekommen hätte.
Unabhängig vom Ausgang dieses Falls, werde ich zukünftig bei 1Deins nicht mehr einkaufen. Ich hoffe nur ich konnte einige Leser durch die Schilderungen darauf aufmerksam machen, wie die Geschäftspraktiken der erwähnten Firma aussehen.
Beschwerde ist gelöst.