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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 223721
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 93 Views | 04.03.2021 | 10:37 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5991441

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

E.ON zahlt seit 4 Wochen Guthaben nicht aus!

Bestell-/Kundennummer: 400747744

Seit 4 Wochen müssen wir auf unser Geld warten.

Anfang Februar überwies ich E.ON die Nachzahlung für das Jahr 2020, 3 Tage später buchten diese den selben Betrag nochmals ab. Am selben Tag noch rief ich an, um mir das Geld zurückerstatten zu lassen. Dies erfolgte nicht zu dem genannten Zeitpunkt, ich rief noch weitere 3 Male an, nichts ist passiert.

Seit 4 Wochen wird versprochen, dass das Geld ausgezahlt wird und nichts geschieht, jedes Mal werde ich vertröstet. Beim letzten Telefonat, nach Anmahnung rechtlicher Schritte wurde ich ausgelacht.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Rückerstattung des Abschlages innerhalb einer Woche


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.03.2021 | 10:37
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo lieber ReclaBoxler,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass Sie die Überweisung noch nicht erhalten haben. Wir haben uns Ihre Abrechnungsdaten angesehen und die Überzahlung ist bereits zur Auszahlung vorgemerkt. Bitte haben Sie noch ein klein wenig Geduld, der Betrag wird jetzt ganz schnell auf Ihrem Konto ersichtlich sein.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


07.03.2021 | 17:08
von ReclaBoxler-5991441 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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