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Hermes:
Paket wurde nie zugestellt
Hermes:
Vertrösten nach Schadensmeldung
Hermes:
Koffer verschwunden
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78 Views | 15.12.2021 | 16:13 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Sendung wird nicht wie angekündigt geliefert
Bestell-/Kundennummer: H1002910300147401048
Seit zwei Tagen warte ich auf die angekündigte Lieferung meines Paketes.
Das Paket hätte gestern den 30.11.2021 geliefert werden sollen. Stattdessen erhielt ich die Nachricht dass der erste Zustellversuch misslungen sei, da keiner zu Hause war. Doof ist nur, dass ich aktuell im Home-Office bin und somit den ganzen Tag die Lieferung entgegen hätte nehmen können. Geklingelt hat hier keiner! Ist es bei Hermes an der Tagesordnung dass man Kunden einfach so dreist belügt?
Erneuter Zustellversuch angekündigt heute den 01.12.2021. Eben habe ich die Mitteilung bekommen dass der Termin schon wieder um einen Tag verlegt wird. Liefert das Paket aus wie es vorher Eurerseits angekündigt worden ist.
In Zukunft werde ich euch komplett meiden und Bestellungen die euch als Paketdienstleister drin haben komplett meiden!
Ich würde gerne wissen ob ich mit der Lieferung in diesem Jahrhundert rechnen kann, danke!
ofortantwort28.12.2021 | 14:16
Abteilung: Social Service
Hallo Giovanni Russumanno,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern sehr, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und bitten Sie vielmals um Entschuldigung.
Laut der vorliegenden Daten wurde Ihre Sendung am 02.12.2021 zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Beschwerde ist gelöst