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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 97 Views | 10.01.2022 | 12:41 Uhr
geschrieben von Thadeusz Vischer

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Retoure nach 21 Tagen

Unfähige Mitarbeiter.

Paket kam nach 21 Tagen zurück.

BILDER
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3 Bilder

Alles war korrekt verpackt, adressiert und frankiert. Online steht kommt zurück weil Adresse nicht lesbar. Ich frage bei Hermes und bitte um Entschädigung: Unser Hermes Bote konnte die angegebene Anschrift nicht finden. Wir haben innerhalb von 10 Werktagen keine weiteren Informationen zur Zustelladresse erhalten.
Sorry es ist lesbar und die Adresse ist eine Firma.

Es wurde allerdings auch nicht Mal Versuch Kontakt aufzunehmen um einen evtl. Fehler zu klären.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erstattung des Versand Preises / gute Entschuldigung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.01.2022 | 09:36
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Thadeusz Vischer,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir bedauern sehr, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und bitten Sie vielmals um Entschuldigung.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


10.01.2022 | 12:51
von Thadeusz Vischer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
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