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Startseite > Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > SunExpress > gelöste Beschwerde-Nr.: 232348
Durch SunExpress gelöste Beschwerde. | 99 Views | 21.12.2021 | 11:32 Uhr
geschrieben von Michael Wildhirt

SunExpress (Kelsterbach)

11. Flug ist kostenlos - stimmt nicht!

SunExpress hält sich nicht an ihre Werbung: 10 x fliegen, dann ist der 11. Flug frei!

Habe 15 Flüge, davon 13 internationale und 2 innerländische, wollte den Freiflug im Mitgliederbereich buchen - ist aber total ausverkauft - Weihnachtsferien! Erst ab dem 29.12.2021 wieder freie Flüge ab 67,99 Euro? Habe doch einen Freiflug.

Aber als normal zahlender Kunde auf der SunExpress-Seite sind Flüge für 449,99 EUR frei buchbar!

Dann versuche ich über WhatsApp Callcenter aus Bangladesh oder sonstigen Drittland das zu klären, werde sogar angerufen und das Gespräch wird aufgezeichnet - ein Mitarbeiter beruft sich auf die AGB, welche er aber nicht kennt. Dann sind keine freien Kontingente oder anschließend sind keine Sitzplätze mehr vorhanden!

Alles Quatsch, es sind Ferien, das ist der Grund.

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Meine Forderung an SunExpress: Erstattung des Fluges in Höhe von 449,99 EUR


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Kommentare und Trackbacks (2)


25.12.2021 | 20:45
von ReclaBox-Benutzer | Regelverstoß melden
Die €67 könnten Steuern und Gebühren sein. Die sind normalerweise bei Freiflügen nie inklusive.

11.01.2022 | 13:44
von Michael Wildhirt gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach Ansicht der für Firma Sunexpress würde ein Hinweis in den Bedondrren AGB s stehen




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