Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 1 View | 26.05.2023 | 12:24 Uhr
geschrieben von Wolfgang Rasp

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Innehalb gesetzlicher Frist keine Schlussrechnng erstellt

Bestell-/Kundennummer: 203882914

Der wohl größte Energieanbieter schafft es nicht, in der gesetzlich vorgeschriebenen Frist eine Schlussrechnung zu erstellen! Armutszeugnis!

Der Liefervertrag wurde mit Ablauf 31.03.23 beendet.

Der Zählerstand wurde pünktlich übermittelt. E.ON schafft es nicht, die Schlussrechnung, bei der eine relativ hohe Rückzahlung zu erwarten ist, zu erstellen. Ein Herr rief auf meine E-Mail-Beschwerde an und erklärte, die Schwierigkeiten lägen bei der IT.

Ich wollte mit einer kleinen Exceltabelle aushelfen, was aber abgelehnt wurde.

Also es ist nicht zu glauben, dass so ein Konzern bei einfachen Multiplikationen und ein paar Additionen scheitert!

Die weitere Begründung der Preisbremse zieht bei mir nicht, weil der Tarif unterhalb der Preisbremse lag.

Also E.ON auf gehts, bald sind zwei Monate vorbei, macht mal was!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Endabrechnung erstellen und Guthaben auszahlen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.05.2023 | 12:24
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Wolfgang,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Bitte entschuldigen Sie, dass Sie schon so lange auf Ihre Rechnung warten. Damit alle Rechnungen bei uns richtig erstellt werden, sind im Moment noch einige Verträge komplett zur Abrechnung gesperrt. Leider kann es passieren, dass dann auch eine Konstellation betroffen ist, bei der die Energiepreisbremse eigentlich nicht greifen würde.

Das können wir bei den so genannten Massensperren leider nicht ganz ausschließen. Es tut uns leid, dass Ihr Vertrag davon betroffen ist. Aber wir kümmern uns darum, dass Sie Ihre Rechnung so schnell wie möglich bekommen.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland

Antwort bewerten!





Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!