Beschwerde: Abschlussrechnung und Guthabenauszahlung für 2022 fehlt

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Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde.

| 90 Views | 23.06.2023 | 14:01 Uhr

geschrieben von Jürgen Heilmuth

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Abschlussrechnung und Guthabenauszahlung für 2022 fehlt

Bestell-/Kundennummer: 402 678 334

Nach knapp sechs Monaten habe ich immer noch keine Abschlussrechnung erhalten.

Daraus folgt, dass auch ein zu erwartendes Guthaben noch nicht ausgezahlt wurde.

Für ein Unternehmen dieser Größe ist das einfach nicht akzeptabel.

Die gesetzlichen Vorgaben sind weit überschritten und ich behalte mir vor, eine Verzinsung meines Guthabens rechtlich einzufordern.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstellung der Abschlussrechnung und Auszahlung des Guthabens bis 30.06.2023.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
23.06.2023 | 14:01

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Jürgen,

vielen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox.

Es tut uns sehr leid, dass Sie so ungewöhnlich lange auf Ihre Rechnung warten mussten. Bitte entschuldigen Sie.

Wir haben uns gern direkt darum gekümmert, so dass sich Ihre Jahresrechnung gerade auf den Weg zu Ihnen gemacht hat.

Und als kleine Wiedergutmachung für die lange Wartezeit schicken wir Ihnen zusätzlich sehr gern eine Überraschung zu. Sie werden sie noch heute in Ihrem E-Mail-Postfach finden. :-)

Herzliche Grüße und haben Sie einen schönen Start ins Wochenende
Ihre E.ON Energie Deutschland

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (1)

26.06.2023 | 14:56

von Jürgen Heilmuth gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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