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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 243698
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 83 Views | 06.07.2023 | 07:16 Uhr
geschrieben von R. Haufe

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Fehler in der Jahresrechnung Erdgas per 31.01.2023

Bestell-/Kundennummer: Kundennummer: 403794603

In meiner am 20. Juni 2023 erstellten Jahresrechnung Erdgas für den Zeitraum 01.02.2022 bis 31.01.2023 sind auf Seite vier die zwölf neuen Abschläge für den aktuellen Zeitraum 01.02.2023 bis 31.01.2024 korrekt aufgeführt.

Unter der Überschrift "Ihr derzeitiger Tarif" ist aber die korrekte Laufzeit bis 31.01.2024 in eine Laufzeit bis 30. September 2023 abgeändert worden.

Diese Änderung ist ohne meine Zustimmung nicht möglich (falsche Eingabe bei ihnen?) und ich stimme dieser Änderung nicht zu.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Korrektur des falschen Laufzeitende-Datums in ihren Daten und kurze Information nach Erledigung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.07.2023 | 14:47
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo R. Haufe,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Es tut uns leid, dass es Unstimmigkeiten in Ihrer Rechnung gibt. Bitte entschuldigen Sie. Wir haben Ihr Anliegen bereits an unsere zuständigen Kolleginnen und Kollegen weitergeleitet. Diese sehen sich gern alles für Sie an und prüfen das Ganze genau. Bitte haben Sie noch ein klein wenig Geduld. Vielen Dank und viele Grüße Ihre E.ON Energie Deutschland

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


06.07.2023 | 12:12
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.


16.07.2023 | 18:13
von R. Haufe noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider ist noch keine Korrektur erfolgt


17.07.2023 | 08:50
von R. Haufe gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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