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91 Views | 19.09.2023 | 12:46 Uhr
geschrieben von Eheleute Deutenberg
Bestell-/Kundennummer: 401439510
Wir warten seit dem 01.03.2023 auf die Schlussrechnung zur Gasabrechnung.
Auch nach mehrmaliger Bitte und Aufforderung zur Erstellung der Gasabrechnung nach Ablauf der gesetzlichen Abrechnungsfrist von sechs Wochen und mehreren Anfragen bei E.ON, wurden wir immer abgewimmelt.
Auf E-Mails mit der Bitte um Erstellung der Verbrauchsabrechnung wird nicht reagiert.
Letztendlich haben wir eine Frist zum 15.08.2023 gesetzt, ohne Erfolg.
Wir sind sehr enttäuscht über soviel Ignoranz und bitte um sofortige Erstellung unserer Schlussrechnung.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Erstellung der Abschlussrechnung und Erstattung.
ofortantwort
19.09.2023 | 12:46
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo liebe Eheleute Deutenberg,
vielen Dank für Ihre Nachricht hier in der ReclaBox.
Es tut uns sehr leid, dass Sie schon ungewöhnlich lange auf Ihre Rechnung warten. Wir können gut nachvollziehen, dass Sie das sehr ärgert. Bitte entschuldigen Sie.
Wir haben Ihr Anliegen bereits an genau die richtige Stelle bei uns im Haus weitergeleitet. Unsere zuständigen Kolleginnen und Kollegen kümmern sich sehr gern darum und bringen Ihre Rechnung so schnell wie möglich auf den Weg.
Viele Grüße und Ihnen einen schönen Tag
Ihre E.ON Energie Deutschland
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
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Hallo liebe Eheleute Deutenberg,
vielen Dank für Ihre Nachricht hier in der ReclaBox.
Es tut uns sehr leid, dass Sie schon ungewöhnlich lange auf Ihre Rechnung warten. Wir können gut nachvollziehen, dass Sie das sehr ärgert. Bitte entschuldigen Sie.
Wir haben Ihr Anliegen bereits an genau die richtige Stelle bei uns im Haus weitergeleitet. Unsere zuständigen Kolleginnen und Kollegen kümmern sich sehr gern darum und bringen Ihre Rechnung so schnell wie möglich auf den Weg.
Viele Grüße und Ihnen einen schönen Tag
Ihre E.ON Energie Deutschland
Abrechnung wurde erstellt und heute habe ich bereits
die Gutschrift erhalten!