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Startseite > Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > C&A Mode > gelöste Beschwerde-Nr.: 244898
Durch C&A Mode gelöste Beschwerde. | 127 Views | 03.09.2023 | 17:56 Uhr
geschrieben von Vom Stein

C&A Mode GmbH & Co. KG (Düsseldorf)

Unberechtigte Mahnung, keine Antwort auf Kundenmail

Bestell-/Kundennummer: 1358413427-3212961

Bestellung vom 07.06.2023 wurde teilweise retourniert.

SCHLAGWORTE
C&A
Bestellung
Artikel
Hermes
Retoure

Die behaltenen Artikel per 14.06.2023 online bezahlt. Alle anderen Artikel der Bestellung wurden umgehend vollständig retourniert.

Gem. Hermes Sendungsverfolgung wurde die Retoure per 14.06.2023 um 09:33 Uhr zugestellt (Hermes Einlieferungsbeleg liegt als Beweis vor).

Per 11.07.2023 schickt C&A per E-Mail eine Zahlungserinnerung; es wurde scheinbar nur ein Teil der Retoure seitens C&A verbucht - warum entzieht sich meiner Kenntnis.

Umgehend per 12.07.2023 habe ich C&A auf die Zahlungserinnerung geantwortet.

Bis heute hat C&A es nicht für nötig gehalten, auf meine E-Mail zu reagieren - stattdessen senden Sie mir nun die 1. Mahnung mit Datum 29.08.2023.

Habe nun eine erneute E-Mail geschrieben, werde den Verbraucherschutz informieren und meinen Rechtsanwalt einschaltet.

Selten so einen mangelhaften Kundenservice erlebt, dass noch nicht einmal auf E-Mails geantwortet wird.

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Meine Forderung an C&A Mode GmbH & Co. KG: Vollständige Buchung der Retoure, Beantwortung Kundenmail.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


18.09.2023 | 09:30
von Vom Stein gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Meine Retoure wurde nun vollständig gebucht und das Konto ausgeglichen.




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