Per Telefon wurde mir Ende Dezember 22 eine GRATIS PDF-Ausgabe von BGM+ angeboten. Einer GRATIS-PDF stimmte ich zu, es war am Telefon nie die Rede von einem mehrjährigen Abo.
Ich erhielt eine E-Mail und da mich das Thema einerseits nicht mehr interessierte und ich in dieser E-Mail aufgefordert wurde etwas zu bestätigen (was ich nicht tat), was ich nicht wollte, habe ich für mich dieses Thema beendet.
Ich habe schriftlich widerrufen, doch der VNR Verlag behauptet fälschlicherweise, dass ich im Gespräch auf einen Kauf hingewiesen wurde, was definitiv nicht der Fall war.
Es gab zu keiner Zeit einen rechtsgültigen Vertragsabschluss.
Mittlerweile habe ich mehrere Mahnungen erhalten und der Fall wurde an ein Inkassobüro übergeben.
In den vergangenen Monaten gab es mehrfach weitere Anrufe vom VNR Verlag, bzw. Partnerfirmen, die mich belästigen.
Ich bitte Sie meine Daten zu löschen und um eine sofortige Stornierung und Kündigung.
Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG:
Sofortige Stornierung und Kündigung, Daten löschen und bitte nicht mehr anrufen.
ofortantwort
13.09.2023 | 10:28
Firmen-Antwort von:
VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Kundenzufriedenheit
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service eine negative Erfahrung gemacht haben. Unser Ziel ist es, transparente und faire Abonnementbedingungen anzubieten.
Unsere telefonischen Angebote beinhalten normalerweise eine klare Erklärung der Abo-Konditionen, einschließlich der Probezeit und der anschließenden Kosten.
Wir empfehlen Ihnen, bei Fragen zur Rechnung vor Veröffentlichung einer Beschwerde, den Kundenservice zu kontaktieren. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um das Problem zu klären und eine Lösung zu finden.
Wir hoffen, Ihr Anliegen nun abschließen klären zu können. Bitte prüfen Sie in Kürze Ihren Posteingang.
Viele Grüße aus Bonn,
Andreas Finette
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78 Views | 11.09.2023 | 16:02 Uhr
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