Beschwerde: Fehlende Gas-Abschlussabrechnung

nach DATUM

nach FIRMA

nach KATEGORIE

Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 245917

Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde.

| 97 Views | 26.10.2023 | 13:32 Uhr

geschrieben von Endrit Demaj

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Fehlende Gas-Abschlussabrechnung

Bestell-/Kundennummer: 404646353

Seit vier Monaten warte ich auf die Schlussabrechnung, nichts passiert.

Seit dem 11.07.2023 endete mein Vertrag mit E.ON, welcher von deren Seite gekündigt worden ist.

Am 23.07.2023 übermittelte ich den letzten Zählerstand, seitdem ist nichts mehr von E.ON gekommen. Am 14.09.2023 habe ich mich bei E.ON über Mail beschwert, und wieder mal ist nichts gekommen. Das Unternehmen ist einfach das Letzte.

Bereits im Januar habe ich eine Jahresabschlussrechnung verlangt, damit ich meinen Mietern die Nebenkosten berechnen kann, 10-20 mal herumtelefoniert und trotzdem habe ich am Ende nichts bekommen.

Jetzt bin ich E.ON endlich los und bekomme keine Abschlussabrechnung.

Beschwerde bewerten!

Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Abschlussabrechnung stellen und Gesamtguthaben überweisen.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
26.10.2023 | 13:32

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Endrit,

Dankeschön für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass sich die Erstellung Ihrer Jahresrechnung so ungewöhnlich verzögert und dass sich dadurch auch die internen Abrechnungen der Nebenkosten verzögern, bitte entschuldigen Sie.

Aktuell nehmen wir noch letzte, technische Anpassungen vor. Diese sind notwendig, um die Rechnungen für die jeweiligen Verträge erstellen zu können.

Bitte haben Sie noch etwas mehr Geduld - Sie brauchen jetzt nichts weiter zu unternehmen. Sobald die Anpassungen durchgeführt sind, werden wir Ihre Rechnung automatisch so schnell wie möglich erstellen.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (2)

02.11.2023 | 14:41

von Endrit Demaj | Regelverstoß melden

Mir wurde direkt am nächsten Tag die Abschlussabrechnung erstellt. Vielen Dank erstmal. Das Geld wurde mir aber noch nicht überwiesen, sondern es liegt noch auf meinem E.ON-Kundenkonto. Könnten Sie bitte das nochmal überprüfen?

05.11.2023 | 15:12

von Endrit Demaj gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

Kommentieren |

Drucken |

Regelverstoß |

Beschwerde merken |

Verlauf verfolgen |

dem Autor eine Nachricht schreiben

ÄHNLICHE BESCHWERDEN

E.ON Energie Deutschland: Keine Jahresschlussrechnung für Gasliefervertrag

E.ON Energie Deutschland: E.ON erstellt Gas-Jahresabrechnung 2022 nicht!

E.ON Energie Deutschland: E.ON erstellt Erdgas-Abschlußrechnung nicht

E.ON Energie Deutschland: Jahresabschlussrechnung für Gas erfolgt nicht

E.ON Energie Deutschland: Keine Jahresrechnung Gas seit zehn Monaten

BESCHWERDE TEILEN

BESCHWERDE KARTE

KATEGORIEN

Haus und Wohnen
Ablesedienste (157)
Energiedienstleistungen (89)
Energietechnik (29)
Energieversorger (43)
Gasversorger (333)
Hauseigentümer und Wohnungsgesellschaften (67)
Hausmeisterdienste (9)
Haus- und Grundstücksverwaltungen (302)
Heizungstechnik (284)
Holzlieferanten (1)
Immobilien- und Grundstücksmakler (33)
Kohle- und Heizöllieferanten (2)
Mietervereine (9)
Netzbetreiber (93)
Stadtwerke (312)
Stromanbieter (18548)
Versorgungsunternehmen (499)
Sonstiges (5)