GASAG Berliner Gaswerke AG (Berlin)
Fehlerhafte Rechnung
Bestell-/Kundennummer: VK: 200101411477
Ich habe von der GASAG Berlin eine vollkommen falsche Rechnung erhalten, mit falschen Zahlen.
Der Abrechnungszeitraum ist der 18.11.2022 - 10.11.2023. Seit dem 08.07.2023 ist die Wohnung unbewohnt, steht zum Verkauf und läuft eigentlich bei der GASAG unter "Leerstand" ohne Abschlagszahlung.
Der Verbrauch war 7995 kWh und der Gesamtrechnungsbetrag dafür 1360,61 EUR. Soweit hoffentlich korrekt.
Bei dieser Rechnung wurden meine Zahlungen nur pauschal mit 612,57 EUR angegeben, ohne Einzelnachweis mit Datum.
Außerdem "buchungsrelevante Zahlungen" in Höhe von 148,04 EUR mit falschen Zahlen.
Ich habe in diesem Zeitraum (ab 07.12.2022) Zahlungen in Höhe von 910,48 EUR geleistet. Zusätzlich stand mir lt. online GASAG Konto ein Entlastungsbetrag in Höhe von 39,34 EUR und 229,83 EUR Soforthilfe zu (01.12.2022) Insgesamt also Zahlungen in Höhe von 1178,65 EUR abzgl.
Rechnung von heute, mit dem Gesamtbetrag von 1360,61 EUR ist ein von mir zu zahlender Restbetrag von 180,96 EUR offen und nicht 600,57 EUR.
Unter "Kontoaufstellung" im online GASAG Konto werden die Entlastungsbeträge von 39,34 EUR und 229,83 EUR plötzlich unter Storno aufgelistet und mir nicht gutgeschrieben.
Außerdem werden trotz Leerstand erneut Abschlagszahlungen von mir gefordert.