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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 247473
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 167 Views | 09.02.2024 | 12:06 Uhr
geschrieben von Manuel Sobeck

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Abschlussrechnung wird nicht erstellt

Bestell-/Kundennummer: 401793530

Man wird von E.ON nur hingehalten, ich warte jetzt schon über sechs Wochen auf meine Abschlussrechnung.

Erst heißt, es kommt noch im Januar, heute wieder nachgefragt. Man hatte eine Rechnungssperre drin, ist jetzt raus, soll mich weiter gedulden.

Vor zehn Minuten auf meine E-Mail ein Anruf bekommen, die Dame war nicht sehr freundlich am Telefon. Man kann keine Rechnungen erstellen, das System ist weiterhin gesperrt.

Das Problem habe ich bis dato noch nie mit einem anderen Anbieter gehabt.

Der Vertrag wurde gekündigt und nach der Gesetzgebung haben die Energieanbieter sechs Wochen Zeit.

Sollte bis Ende Februar nicht passieren, geht es zum Verbraucherschutz.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: 400,-- EUR


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.02.2024 | 12:06
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Manuel,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie Ihre Rechnung noch nicht bekommen haben. Wir haben uns das gern für Sie angesehen und unsere zuständigen Kollegen mit ins Boot geholt. Sie sehen sich gern für Sie an, warum sich Ihre Rechnung noch nicht erstellt hat und sie bringen diese schnellstmöglcih auf den Weg zu Ihnen. Bitte haben Sie noch ein klein wenig Geduld. Vielen Dank.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (2)


12.02.2024 | 13:05
von Manuel Sobeck noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Warte immer noch auf die Gutschrift


19.02.2024 | 14:31
von Manuel Sobeck gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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