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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall Sales > gelöste Beschwerde-Nr.: 247533
Durch Vattenfall Sales gelöste Beschwerde. | 96 Views | 13.02.2024 | 10:43 Uhr
geschrieben von Tina Entrup

Vattenfall Europe Sales GmbH (Hamburg)

Jahresabrechnung wird nicht erstellt

Bestell-/Kundennummer: 836624249053

Am 23.11.2023 wurde ich gebeten, den Zählerstand abzulesen, was ich auch getan habe.

Dann wurde ich am 16.12.2023 nochmals aufgefordert, den Zählerstand abzulesen, habe ich auch gemacht.

Und dann sollte ich wieder zum 31.12.2023 ablesen, auch das habe ich getan und den Zählerstand eingereicht.

Seitdem warte ich nun schon auf meine Jahresabrechnung, trotz mehrmaliger Nachfragen meinerseits ist noch nichts passiert.

Es kommen nur Standardantworten per E-Mail.

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Meine Forderung an Vattenfall Europe Sales GmbH: Jahresabrechnung erstellen und zuschicken, evtl. Guthaben auszahlen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.02.2024 | 09:59
Firmen-Antwort von: Vattenfall Europe Sales GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte: r ReclaBox-Nutzer: in,

entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten.

Weitere Informationen erhalten Sie mit separater E-Mail.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vattenfall Team

Es gelten die Datenschutzbestimmungen der Vattenfall Europe Sales GmbH.

Nähere Informationen unter www.vattenfall.de/datenschutz

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Kommentare und Trackbacks (2)


19.02.2024 | 15:44
von Tina Entrup noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


22.02.2024 | 18:08
von Tina Entrup gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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