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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 247628
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 75 Views | 22.02.2024 | 12:15 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7969851

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Geld trotz angeblicher Überweisung nicht erhalten

Habe versehentlich für einen bereits gekündigten Vertrag nochmals einen Monatsabschlag für Januar 2024 geleistet.

Das Geld ist bei E.ON eingegangen und verbucht worden. Nach telefonischer Rücksprache im Februar wurde mir zugesichert, dass der Betrag an mich zurückerstattet wird. Angeblich sollte dies am 09.02.2024 erfolgt sein.

Nach mehrmaligen Telefonaten mit mehreren Mitarbeitern bei E.ON warte ich bis heute auf mein Geld.

Auch ein Gespräch mit der Buchhaltung bei E.ON hat leider nichts gebracht, da diese behaupten, das Geld sei raus am 09.02.24

Dieses wurde aber auf meinem Konto nie gutgeschrieben.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstattung der Gutschrift 111,83 EUR


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.02.2024 | 12:15
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo ReclaBoxler-7969851,

vielen Dank für Ihren Beitrag hier in der ReclaBox. Es tut uns sehr leid, dass Sie noch auf die Rücküberweisung warten.

Wir schauen uns das sehr gern einmal genau für Sie an. Bitte senden Sie uns dafür eine E-Mail mit Ihrer Vertragsnummer an unser Postfach socialmedia spider monkey eon.de. Wir melden uns dann schnellstmöglich bei Ihnen zurück.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (1)


09.03.2024 | 09:53
von ReclaBoxler-7969851 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Beschwerde wurde am 07.03. zu meiner Zufriedenheit gelöst.




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