Beschwerde lesen

Ich habe auf der Webseite ein Tiffany & Co. sowie ein Pandora Armband bestellt. Zuvor habe ich noch eine Bestätigung per eMail erhalten, dass es sich wirklich um Originalware der oben genannten Anbieter handelt, was eindeutig bejaht wurde.

Anstatt jedoch Originalware, wie auf den Fotos der Webseite angegeben und auch vom Verkäufer bestätigt, kamen billige Fälschungen aus China, welche den Artikeln noch nicht einmal ähnlich sehen.

Anstelle des Lederarmbands von Pandora wurde ein billiges Silberkettchen gliefert, das Tiffany & Co. Armband ist auch nicht das angegebene. Bestellt wurde ein Armband mit der Aufschrift "Let me count the ways" - geliefert wurde eins mit der Aufschrift "I love you". Beide sind zudem eindeutig Fälschungen und mehr als billig verarbeitet.

Ich habe eindeutig die Produkt ID bei der Bestellung angegeben und sogar extra per eMail wegen der Größe (Durchmesser des Armreif) nachgefragt, so dass auch hier definitiv kein Missverständnis bei den Produkten herrschte.

Das Paket kam aus China, als Warenangabe war "Gift" und als Wert "20 USD" anstelle der knapp über 100 EUR angegeben. Auf meine Beschwerdemails sowie Forderungen, mir zum einen eine Rücksendeadresse zu nennen, als auch das Geld zurückzuerstatten, bekam ich keine Antworten mehr.

Über die Gmail Funktion sehe ich allerdings, dass der Betreiber der Webseite fast täglich online ist. Auch im direkten Kontakt via Gmail Direct Messanger wurde nicht reagiert.