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Callmobile:
SIM-Karte wird nicht aktiviert
Callmobile:
Karte versehentlich nach 7 Wochen storniert
Startseite > Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Callmobile > gelöste Beschwerde-Nr.: 59033
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217 Views | 31.01.2013 | 20:13 Uhr
callmobile GmbH (Hamburg)
Callmobile rücküberweist das Restguthaben nicht
Bestell-/Kundennummer: 121204-001994
Der Mobilfunkvertrag wurde im September 2012 gekündigt und die Ruf-Nr. portiert, dafür erhielt die Fa. Callmobile eine Portierungsgebühr wie üblich.
Die Gebühr wurde auch von meinem Guthabenkonto abgebucht. Der offene Restbetrag in Höhe von 15,45 € sollte laut Geschäftsbedingungen rücküberwiesen werden.
Die Portierung erfolgt zeitgemäß. Das Restguthaben ist bis Heute nicht rücküberwiesen worden. Trotz mehrfacher Mahnungen an den Service der Firma wurden regelmäßig nette Mails mit Entschuldigungen rückübersandt mit dem Hinweis, das Guthaben wird überwiesen.
Bis Heute ist keine Rücküberweisung erfolgt. An dieser Stelle will ich diese Geschäftspraktiken der Fa. Callmobile kommunizieren.
ofortantwort05.02.2013 | 10:36
Abteilung: Kundenservice
Hallo,
das Restguthaben wurde am 01.02.2013 überwiesen, sollte also demnach bei Ihnen sein.
Wir bitten, die Verzögerung zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
C. Schäffer
callmobile
Kommentare und Trackbacks (3)
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Ihre Unterstützung hat geholfen. Danke
31.01.2013 | 20:47
von Holger Denk
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Haben Sie herzlichen Dank für Ihren Erfahrungsbericht betr. callmobile.de; bin von nun an ein weiterer Handy-Viel-Nutzer, der callmobile.de auf die schwarze Liste setzt.
06.02.2013 | 18:40
von Ulrich Smorra
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Die Firma Callmobile hat das Restguthaben überwiesen. Besten Dank für die Unterstützung
06.02.2013 | 18:41
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
10.02.2013 | 16:04
von Ulrich Smorra
| Regelverstoß melden
Ihre Unterstützung hat geholfen. Danke
