Hallo,
ich war seit 01.10.2012 Kunde der Immergrün Energie GmbH mit einem Wasserkraft Bonustarif. Nach mehrmaliger Anmahnung per Mail, Telefon und Einschreiben erhielt ich am 25.04.2014 (!) die erste Jahresabrechnung. Diese Rechnung wies erhebliche Fehler auf, beinhaltete eine völlig utopische Abschlagsberechnung und berücksichtigte nicht den Neukundenbonus. Daher habe ich der Rechnung widersprochen und um Korrektur gebeten. Dessen ungeachtet erhielt ich einen Verrechnungsscheck über knapp 1000€, der meinem ebenfalls falsch errechneten Guthaben entsprach. Diesen Betrag habe ich unter Vorbehalt angenommen. Im Juli 2014 kam dann die zweite, korrigierte Rechnung, die ebenfalls inhaltlich falsch war, wieder den Bonus nicht berücksichtigte und weiterhin den völlig überzogenen Abschlagsbetrag beinhaltete. Auch dieser Rechnung habe ich widersprochen. Zu keinem meiner Widersprüche habe ich trotz mehrfacher Anmahnung eine Stellungnahme oder gar eine Korrektur erhalten. Stattdessen wurden auf Basis der falschen Rechnungslegung und der überhöhten Abschlagsforderung Rechnungen und Mahnungen unter Beteiligung der EWD Inkasso GmbH versand. Allen eingegangenen Rechnungen und Mahnungen habe ich der Immergrün-Energie GmbH und der EWD Inkasso GmbH gegenüber widersprochen und jedermal auf eine Stellungnahme zu den inhaltlich falschen Rechnungen bestanden. Schließlich wurde mir der Vertrag gekündigt. Die anschließend erstellte Schlussrechnung ist inhaltlich ebenso falsch, wie alle vorangegangenen Rechnungen. Auch dieser habe ich widersprochen.
Es sei noch angemerkt, dass alle von mir entdeckten Fehler zu meinen Ungunsten ausfielen. Obwohl ich seit April 2014 keinerlei Zahlungen mehr geleistet habe, ergibt sich für mich noch eine Restforderung von ca. 100€. Zusätzlich habe ich die mir entstandenen Kosten an Zeit, Benzin und Porto für unzählige Einschreiben mit pauschal 50€ berechnet. Die Schlussrechnung weist dagegen einen Forderungsbetrag seitens Immergrün Energie GmbH von ca. 170€ aus.
Der gesamte Vorgang entlarvt die Immergrün-Energie GmbH als hochgradig unseriöses Unternehmen, das offensichtlich von der Abzocke seiner Kunden lebt.
Meine Forderung an Immergrün Energie:
Erstattung meiner Forderung von 158,99€ gemäß meines Widerspruchs zur Schlussrechnung RES00337168
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610 Views | 19.11.2014 | 15:34 Uhr
ofortantwort
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nach der ersten automatischen Mail-Antwort, die wohl ausschließlich auf ein nicht allzu schlechtes Ranking bei Reclabox abzielt, bekam ich gestern eine zweite völlig sinnentleerte mail, in der ich darauf aufmerksam gemacht wurde, dass ich einen online-Tarif gebucht hätte. Ich erspare mir eine direkte Antwort und werde nach Ablauf der von mir gesetzten Frist einen Anwalt beauftragen.
Ich bin sehr überrascht und gespannt, wie lange man eine Firma in Deutschland gewähren lässt, bevor diesem traurigen Treiben ein Ende gesetzt wird.
die Unverfrorenheit kann immer noch gesteigert werden. Nach der bereits berichteten sinnfreien Mail-Nachricht meldete sich ein Mitarbeiter von immergrün telefonisch bei mir. Innerhalb von etwa 10 Minuten schlug er vor, die Inkasso-Gebühren zu halbieren, dann vollständig aufzuheben und schließlich erkannte er eine Restforderung meinerseits an. Er kündigte schließlich an, der Rechnungsabteilung eine entsprechende Nachricht zukommen zu lassen.
Heute kam dann per mail eine neue Jahresrechnung für den Zeitraum 01.10.2012 - 30.09.2013, gemäß derer ich einen Nachzahlungsbetrag von sage und schreibe 746,28€ zahlen soll. Diese Rechnung habe ich weder angefordert, noch ist sie auch nur im Geringsten gerechtfertigt. Natürlich habe ich der Rechnung erneut widersprochen.
Abgesehen von der Dreistigkeit, mit der immergrün seit nunmehr 7 Monaten vorgeht, muss ich nun von einem wissentlichen und vorsätzlichen Verhalten ausgehen. Im Sinne aller bereits jetzt potentiell zukünftig Betroffenen werde ich meine Erfahrungen an entsprechender Stelle berichten und juristischen Beistand bemühen.