Norman Meurer:
Nachdem LichtBlick von der Schiedsstelle Energie...
Niels Hasselbach:
Ein Umtausch wurde mir verweigert, jedoch habe ich...
29.01.2015 | 18:40
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Air Berlin
Kofferverlust
Bei meinem Rückflug von den Azoren (Ponta Delgada) nach Berlin-Tegel am 10.09.2014 ist mein Koffer verloren gegangen. Den Verlust habe ich sofort angezeigt. Nach den üblichen Wartezeiten und Weiterleitung an Air Berlin habe ich auf eine Bearbeitung...
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29.01.2015 | 09:35
Finanzen und Recht >
Banken >
Santander Consumer Bank
Bis heute fehlt die Rückerstattung
Wie seit Monaten (Entscheidung des Bundesgerichtshofs vom 13. Mai 2014) fest steht müssen die Banken die Bearbeitungsgebühren für Konsumkredite zurück zahlen. Leider fällt wieder mal auf, dass die Bank mit Rückerstattungen bei weitem nicht so...
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19.11.2014 | 14:10
Internet >
Vergleichsportale >
preis24.de
Sofort lieferbar. oder auch nicht. Erstattung. oder a...
Am 04.11.2014 habe ich ein Galaxy Note 4 (“sofort lieferbar”) bei Preis 24 mit einem Vodafone Vertrag bestellt. In der Bestellbestätigung stand ebenfalls "sofort lieferbar". Seit diesem Tag warte ich nun (17.11.) auf mein Handy. In der Zwischenzeit...
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24.03.2014 | 18:30
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Gefakte Endabrechnung
Ich hatte 2012 ein stromvertrag mit Beginn 02.02.14 ageschlossen. Es wurde damals angegeben, dass die neuen Umlagen fuer 2013 bereits im Arbeitspreis enthalten waeren. Nun bei der Endabrechnung alles nochmal aufgeschlagen. Dann fuer Januar 2014, wo...
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17.03.2014 | 19:15
Medien >
Buchverlage >
Verlagsgruppe Weltbild
Chaotenladen Weltbild
Am 18.11. Bestellung aufgegeben Am 23.11. storniert Artikel wurden trotzdem weiter kleckerweise geliefert Am 06.12. Rücksendung der gesamten Bestellung Am 31.12. trotzdem Abbuchung des fast vierstelligen Betrags von meiner KK :-( Am 11.01. meine...
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16.02.2014 | 14:07
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sonntags Terror durch Hermes-Fahrer
Heute um ca. 13:20 Uhr (es ist Sonntag), klingelte es an der Tür. Da ich nicht auf Besuch vorbereitet war, spähte ich zunächst aus dem Fenster, um zu schauen, wer vor der Tür steht, um mich dann anschließend anzuziehen. Der ungeduldige Fahrer...
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24.11.2013 | 17:12
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Überhöhte Abschlagszahlungen
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin zum 1.11.13 zu Ihnen als angeblich günstiger Stromanbieter gewechselt und zahle nunmehr monatlich einen höheren Abschlag als zuvor bei meinem eigentlich teureren Stromanbieter. Nun musste ich erfahren, dass...
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16.10.2013 | 14:46
Handel >
Elektrohandelsketten >
Saturn
Laptop für Reise gekauft nach 7 Tagen Defekt
Ich habe mir am 8.10.2013 ein Samsung Ativ 9 im Saturn Trier gekauft und nach 7 Tagen fährt es nicht mehr hoch und wird richtig heiß. Im Saturn Trier 15.10.23 sagt man mir, dass ein Umtausch nicht...
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27.08.2013 | 22:19
Freizeit und Sport >
Seilgarten Prora
Seilgarten-Betreiber verweigert Annahme eines Gutscheins
Der Betreiber des Seilgartens in Prora (Ostseebad Binz) verweigert die Annahme eines bezahlten Gutscheins in Form einer Eintrittskarte (Eltern + Kind (unter 18 Jahren)), ausgestellt am 12.08.2010....
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18.07.2013 | 12:14
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
United Airlines
Kundenunfreundlichkeit
Am 06.06.12 sollte ich gegen 18.00 h mit United von Houston nach El Paso fliegen. Die Maschine wurde annulliert, da defekt. Das war alles an Informationen, nicht, was zu tun ist, kein Angebot der Umbuchung, gar nichts. Schließlich fragte ich...
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07.05.2013 | 19:32
Kunst und Musik >
Tickethändler >
Tickettube
Konzertkarten für Pink - gekauft, bezahlt, nicht erha...
Wir haben uns am 01.12.2012 zwei Konzertkarten für Pink am 01.05.2013 in Hamburg bei tickettube gekauft, d. h. bestellt und bezahlt (233,00 €). Wie in vielen anderen Fällen sind keine Karten geliefert worden. Die Masche scheint eindeutig:...
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21.06.2012 | 09:04
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
simyo
SIMYO - Inkasso ohne Mahnung und Zahlungsfristübersch...
Ich habe letzten Monat meine Bank und somit mein Bankkonto gewechselt. Simyo bucht auf meinem Konto 10 € ab, sobald mein Guthaben die 5 € Grenze unterschreitet. Dies war auch am 29.05.2012 der Fall. Durch den Bankkontowechsel konnte der Betrag...
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11.06.2012 | 15:13
Politik >
Verbände >
Verband Deutscher Haushüter-Agenturen
Agentur telefonisch nicht erreichbar - Service einges...
Wir haben uns über die Agentur nach deren Dienstleistung erkundigen wollen. Freitags angerufen 15:49 Uhr - AB dran (Anruf angeblich außerhalb der Geschäftszeiten). Nach einem Monat erneuter Versuch um 14:30 Uhr. Wieder der AB dran. Das klingt viel...
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15.01.2012 | 20:13
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Air Berlin
Nicht korrekte Abrechnung, keine Reaktion auf unsere...
Sg Damen und Herren, leider müssen wir ÖSIS die Ignoranz der Fluglinie Air Berlin mit Bedauern feststellen. Viel geflogen, aber kein Entgegenkommen, zumal bei unserer letzten Abrechnung die Servicegebühr nicht im Einklang mit dem Angebot im...
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10.05.2011 | 15:09
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
TelDaFax
Rückzahlung Abschlages für Mai 2011
Sehr geehrte Damen und Herren, seit dem 1. Mai 2011 ist die TelDaFax nicht mehr mein Gasversorger, was ich durch einen Ersatzversorger heute am 10. Mai 2011 per Post mitgeteilt bekam. Leider haben Sie mich von diesem Vorgang nicht informiert. Darum...
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23.03.2011 | 15:54
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Problem mit Vertrag und Kundenservice antwortet seit...
Als langjähriger Kunde von Klarmobil war ich immer mit den gebuchten Diensten sehr zufrieden. Nachdem ich nun meine Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht habe, bin ich massiv verärgert und sehe zur Zeit nur doch eine Kündigung als Ausweg. Nach...
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19.03.2011 | 18:14
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
FlexStrom
Flexstrom - Abschlussrechnung ohne den Aktionsbonus
Es geht um einen Jahresvertrag Sommeraktion 4500er Family 2009, der vom 01.01.2010 bis 31.12.2010 lief. In der Schlussabrechnung vom 24.02.2011 wurde der versprochene Aktionsbonus nicht berücksichtigt. Nach Widerspruch gegen die Schlussabrechnung...
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12.02.2011 | 23:58
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Stromio
Widerruf Stromwechsel, keine Rückmeldung, stetige Ver...
Im September 2010 beauftragte ich Stromio via Verivox mit der Strombelieferung meines Hauses. Bis heute konnte dies nicht erfolgen. Mehrfach versuchte ich, Stromio telefonisch und schriftlich zu erreichen. Vergeblich! Lediglich zwei identische...
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06.02.2011 | 15:01
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Stromio
Falsche Abschlagszahlungen und Nichterreichbarkeit vo...
Ich bin seit dem 01.01.2011 Kunde bei Stromio. Am 08.12.2010, also noch vor Vertragsbeginn, bekam ich per Mail die Nachricht "Abweichender Stromverbrauch". Ich hatte bei der Bestellung einen Stromverbrauch von 1300 kWh angegeben, mehr brauche ich...
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19.01.2011 | 23:07
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Paket kam nach rund fast fünf Wochen zurück!
CHAOS ohne Ende. Es funktioniert nichts mehr. Wir versandten am 17.12.2010 Akten sowie Unterlagen mit Beratungshilfeanträgen -einen großen Karton- mit der richtigen Anschrift- Rechtsanwaltskanzlei...
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24.11.2010 | 08:45
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
FlexStrom
Falscher Zählerstand
Nach einem Umzug beziehe ich seit dem 01.09.2008 Strom von Flexstrom. Am 01.09.2008 betrug der Zählerstand 9.366,0. Nach einer Preiserhöhung habe ich zum 31.08.2010 gekündigt und den Stromanbieter gewechselt. Pünktlich zur Ablesung habe ich...
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01.09.2010 | 10:55
Internet >
Webseiten, Portale >
Unister
Mitgliedschaft verlängert/Beitrag abgebucht
Unister GmbH (Partnersuche.de) verlängert automatisch Mitgliedschaften. Dies ist versteckt in den AGB´s. Sie haben einfach ohne vorherige Information zum Beendigen der Mitgliedschaft ca. 260€ abgebucht. Ist es ein Weg den Betrag zurückbuchen zu...
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03.02.2010 | 11:39
Online Shops >
Vorkassebetrüger >
Bastelpoint.com
Ware bezahlt aber nicht geliefert
Ware wurde bestellt - sofort per Vorkasse bezahlt - jedoch erfolgt wie bei allen Geschädigten keine Lieferung. Mails werden nicht beantwortet - Telefon = nur Anrufbeantworter. Werde Anzeige erstatten - Solchen Leuten sollte man sofort das Handwerk...
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