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177 Views | 07.03.2019 | 11:07 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Fahrer kommt seinen Pflichten nicht nach
Der Fahrer von Hermes in unserem Bezirk legt die Pakete ohne eine Unterschrift einfach ab, wo er es möchte. Zudem gibt der Fahrer einfach an, dass er die Sendung zugestellt hat. Es wurden bereits mehrfach Pakete entwendet, da diese für jeden frei zugänglich waren
ofortantwort07.03.2019 | 11:18
Abteilung: Social Service
Hallo Petra Blesser,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Bitte teilen Sie uns Ihre Sendungsnummer mit, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (3)
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Die übliche Hinhaltetaktik - Bitte senden Sie uns ihre Problematik (Sendungsnummer) und dann wird auf Zeit gespielt mit Standardantworten
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Es wurde laut einer Mail an das zuständige Hermes Verteilzentrum zur Klärung weitergeleitet. Es wurde mitgeteilt, dass es maximal eine Woche dauert. --- Natürlich erhielt ich keine Antwort --- Alles nur leere Versprechungen. Hier wird einfach nur hingehalten und auf Zeit gespielt. Eine Lösung gibt es aber nicht.
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Habe weiterhin trotz Nachforchung keine befriedingende Antwort von Hermes erhalten. Mir wurde lediglich bestätigt, dass die Sendung wohl verloren gegangen ist. Seltsam ist nur, dass der fahren angeblich die Sendung zugestellt hat. Nur an wen. und wer hat das bestätigt. Auf diese Fragen kam natürlich keine Antwort von Hermes. Was für ein Unternehmen! . Null Service und so wie es aussieht auch keine Kompetenz seitens der Mitarbeiter. Da fällt mir nur ein spruch ein. Hermes und Söhne. große Schüppen - kleine Löhne.
10.03.2019 | 11:43
von Petra Blesser
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Die übliche Hinhaltetaktik - Bitte senden Sie uns ihre Problematik (Sendungsnummer) und dann wird auf Zeit gespielt mit Standardantworten
12.03.2019 | 06:04
von Petra Blesser
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Es wurde laut einer Mail an das zuständige Hermes Verteilzentrum zur Klärung weitergeleitet. Es wurde mitgeteilt, dass es maximal eine Woche dauert. --- Natürlich erhielt ich keine Antwort --- Alles nur leere Versprechungen. Hier wird einfach nur hingehalten und auf Zeit gespielt. Eine Lösung gibt es aber nicht.
19.03.2019 | 06:15
von Petra Blesser
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Habe weiterhin trotz Nachforchung keine befriedingende Antwort von Hermes erhalten. Mir wurde lediglich bestätigt, dass die Sendung wohl verloren gegangen ist. Seltsam ist nur, dass der fahren angeblich die Sendung zugestellt hat. Nur an wen. und wer hat das bestätigt. Auf diese Fragen kam natürlich keine Antwort von Hermes. Was für ein Unternehmen! . Null Service und so wie es aussieht auch keine Kompetenz seitens der Mitarbeiter. Da fällt mir nur ein spruch ein. Hermes und Söhne. große Schüppen - kleine Löhne.
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