Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Fühle mich veräppelt
Bestell-/Kundennummer: 87106234787249
Laut meiner Sendungsverfolgung sollte das Paket bei der Verteilerstelle sein.
Als ich dort angerufen habe, hieß es, es wäre nicht auffindbar (das Paket ist nicht gerade klein und zu übersehen) ich warte mittlerweile schon fast zwei Wochen.
Damit es vielleicht leichter ist zu finden, es wiegt ungefähr 20 bis 30 Kilo.
Es sollte seit dem 25.04.2019 bei mir sein, ich selber Arbeite auch in einem Lager in einer großen Firma und wenn bei uns mal so was passiert, dann werden alle Hebel in Bewegung gesetzt, damit der Fehler beseitigt ist.
Und ich würde mich sehr freuen, wenn solche Beschwerden auch mal ernst genommen werden, denn diese Probleme passieren ja sehr oft, ich selbst wollte es nie glauben, aber habe es jetzt selbst mit erlebt.
Entweder funktioniert das Management nicht gut oder die Leute in eurem Lager sind einfach nur faul bzw. verstehen nicht was sie tun.
Sorry, wenn es so böse klingt aber bin echt sauer.
30.04.2019 | 14:52
Abteilung: Social Service
Hallo Manuel Kannler,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Die Sendung befindet sich nun wieder in der Zustellbasis und wird schnellstmöglich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH