Immergrün Energie (Köln)
Jahresabrechnung 2018/19 überfällig
Bestell-/Kundennummer: 2170409367
Leider habe ich bis heute noch keine Jahresabrechnung für den Abrechnungszeitraum 2018/19 (01.04.2018 bis 31.03.2019) von Ihnen erhalten. Laut Gesetzgebung (§ 40 Abs. 4 EnWG) ist festgelegt, dass nach Ende eines Abrechnungszeitraumes innerhalb von 6 Wochen eine Abrechnung erfolgen muss.
Hiermit fordere ich Sie auf, diese schnellstmöglich an mich zu senden.
Grüße aus Berlin
11.06.2019 | 12:54
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrter ReclaBoxler-4773421,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
Beschwerde ist gelöst