Beschwerde: Keine Prämienlieferung

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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 197440

Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde.

| 67 Views | 12.08.2019 | 12:19 Uhr

geschrieben von Jürgen Heintzen

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Keine Prämienlieferung

Bestell-/Kundennummer: 232057426218

Keine Prämienlieferung nach Ablauf Widerspruchsfrist

Vertragsabschluss lifestrom Premium am 22. Mai 2019. Prämie Samsung S8 trotz mehrfacher Anmahnung noch nicht geliefert. Keine Aussage lt Schreiben v. 23.07 wann oder überhaupt Lieferung. Foren sind voll von Beschwerden über E.ON wg. Nichteinhaltung.

Was haben die für eine Beschwerdeabteilung - nicht fähig Aussagen über Lieferung zu erteilen. Warte noch eine Woche, dann wird Anwalt eingeschaltet.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Sofortige Lieferung Samsung S 8 - oder Auszahlung

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
12.08.2019 | 12:19

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Jürgen,

vielen lieben Dank, dass Sie uns hier Bescheid sagen, dass Sie Ihre Prämie noch nicht bekommen haben - und bitte entschuldigen Sie, dass dies so ist.

Wir können verstehen, dass Sie darüber sehr verärgert sind und kümmen uns sofort darum, dass sich Ihr Päckchen nun ganz schnell auf den Weg zu Ihnen macht.

Sobald uns eine Sendungsnummer vorliegt, sagen wir Ihnen auf jeden Fall Bescheid - bitte haben Sie bis dahin noch ein klein wenig Geduld - herzlichen Dank dafür.

Viele Grüße
Ihr E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)

15.08.2019 | 12:47

von Jürgen Heintzen noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

22.08.2019 | 13:53

von Jürgen Heintzen gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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