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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 34 Views | 18.08.2019 | 10:53 Uhr
geschrieben von Martina Schwarz

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Liegt Tage in Bremen

Habe am 13. ten Ware bei Otto bestellt. Heute ist der 17. te und das Paket liegt seit Tagen in Bremen. Nicht mal den Weg ins Verteilzentrum kriegen die hin. Auch heute keine Ware. Am Montag wären es dann 6 Tage. Ein absolutes No Go.

Otto sollte langsam echt mal drüber nachdenken, den Dienstleister zu wechseln. Echt. Werde da jetzt nicht mehr bestellen. Ist ja nicht das erste Mal. 2 Tage zu Hause gesessen für nix.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zeitnahe Zustellung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.08.2019 | 10:40
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Frau Schwarz,

gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an. Senden Sie hierfür bitte die Sendungsnummer an socialmedia spider monkey hermesworld.com und schreiben Sie "ReclaBox ID 197715" in den Betreff.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe!

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


22.08.2019 | 14:48
von Martina Schwarz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Heute kam die Ware endlich an. Nach geschlagenen 8 Tagen




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