GLS Germany (Neuenstein)
Paket angekündigt. Nix
Bestell-/Kundennummer: 542643686795/542643686801
Sendungsverfolgung seit gestern nicht aktualisiert, Lieferung heute nicht erfolgt, wie angekündigt (extra frei genommen), Werkstatttermin müsste abgesagt werden, da ja keine Lieferung. Keine Info, Entschuldigungen. Was soll das?
03.12.2019 | 11:42
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team