Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 162 Views | 20.02.2020 | 12:48 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2983331

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Über 2 Monate keine Vertragsbestätigung

Bestell-/Kundennummer: 8476459822

EON bietet eine Vertragsverlängerung zu günstigen Konditionen an, nimmt man diese an, kommt keine Bestätigung, auch nicht nach 2 Monaten, 5 Anrufen, 10 Mails

Über Verivox wird bei einem Wechsel eine Vertragsverlängerung bei EON vorgeschlagen, zu guten Konditionen, die ich auch woanders bekommen könnte. Also habe ich diese angenommen.

Anschliessend kommt dann aber von EON keine Bestätigung, die Vertragsänderung wird nicht bestätigt.

Mails: keine Antwort.

Telefon: kein Zugang zum verantwortlichen Sachbearbeiter, man wird hingehalten.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Vertragsänderungsbestätigung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.02.2020 | 12:48
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Lieber ReclaBoxler 2983331,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihnen bisher noch nicht geantwortet haben. So soll es natürlich nicht sein.

Unsere Kollegen kümmern sich jetzt sehr gern um Ihr Anliegen und melden sich in Kürze wieder bei Ihnen zurück.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)


24.02.2020 | 19:18
von ReclaBoxler-2983331 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Weiterhin habe ich von EON keine Nachricht.


02.03.2020 | 19:56
von ReclaBoxler-2983331 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wer jetzt meint irgendwas würde sich ändern, wenn EON vor fast zwei Wochen schreibt "in Kürze":

EON reagiert nicht, keine Mail Anrufe oder gar eine Umstellung auf dem Konto.

GAR NICHTS.


16.03.2020 | 20:59
von ReclaBoxler-2983331 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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