Poco Service AG (Berlin)
Bestellung vom 14.2.2020
Bestell-/Kundennummer: 2651414
Ich warte und warte jeden Tag
Am 14.2.20 bestellte ich in froher Hoffnung eine Kommode, die mir sehr gefällt.
Ich wartete fast die 6-12 Werktage der Lieferfrist und bekam bis dahin eine Nachricht: Bestellung wird überprüft. Bei Nachfrage kam die Aussage "Systemfehler", Bestellung müsse manuell bearbeitet werden. Leider ist bis heute weiter nichts passiert und im online Shop gibt es die bestellte Kommode bereits nicht mehr. Kommt sie überhaupt noch? Wie lange soll ich noch warten?
Habe mich echt gefreut auf die Kommode, nun ist die Sorge, das sie gar nicht mehr kommt.
12.03.2020 | 11:29
Abteilung: ecommerce
Lieber Kunde,
unser Ziel ist es, stets eine optimale Warenverfügbarkeit für unsere Kunden zu schaffen, jedoch kann es in Einzelfällen zu unvorhergesehenen Lieferengpässen kommen. Dafür möchten wir uns entschuldigen und bitten daher um Ihr Verständnis und freuen uns Sie auch zukünftig in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße!
Ihr POCO-Team