Durch PVZ Pressevertriebszentrale endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 129 Views | 14.03.2020 | 22:16 Uhr
geschrieben von Annette Majchrzak

PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG (Stockelsdorf)

Kündigung Probeabo

Bestell-/Kundennummer: Kd.Nr. 006053102

Trotz fristgerechter Kündigung Vertrag um 1 JAHR verlängert

Ich habe das Probe-Abo der Zeitschrift TV SPIELFILM XXL entsprechend der AGB unter Einhaltung der Frist von 6 Wochen zum Ablauf des Probeabos gekündigt.

Trotzdem wurde der Vertrag um 1 Jahr verlängert. Zahlreiche Beschwerden per E-Mail sowie die Forderung um Zusendung der Kündigungsbedingungen als Grundlage für eine rechtliche Prüfung blieben erfolglos. Ich fordere nochmals die sofortige Beendigung des Vertrages, Einstellung der Belieferung und Erstattung der zu Unrecht eingezogenen Beiträge.

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Meine Forderung an PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG: Sofortige Beendigung des Vertrages und Erstattung der Beiträge!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.03.2020 | 12:16
Firmen-Antwort von: PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Verfasserin, sehr geehrter Verfasser dieser Beschwerde,

wir bedauern es sehr, dass Sie Grund zur Beschwerde haben und möchten uns für alle dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Wenden Sie sich aber gern an feedback spider monkey pvz.de. Nennen Sie uns Ihren vollständigen Namen, Ihre Anschrift sowie Ihre Kundennummer und wir nehmen uns Ihrer Sache an. Fügen Sie botte auch eine Kopie der genannten Kündigung bei. Wichtig: das Datum der Kündigung muss einwandfrei zu erkennen sein.

Bitte haben Sie aber Verständnis dafür, dass die Bearbeitung etwas Zeit in Anspruch nehmen wird. Für Ihre Geduld danken wir Ihnen vielmals im Voraus.

Wir hoffen, eine für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden.

Ihre PVZ Pressevertriebszentrale

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Kommentare und Trackbacks (3)


23.03.2020 | 12:51
von Annette Majchrzak noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


31.03.2020 | 11:47
von Annette Majchrzak noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


16.04.2020 | 10:52
von Annette Majchrzak endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die fristgerechte Kündigung wird weiterhin ohne Begründung ignoriert.




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