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Hermes:
Paket nicht zugestellt
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152 Views | 12.07.2020 | 22:34 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Privates Paket in Retourstelle
Bestell-/Kundennummer: 02190175002911
Ich habe am 08.07.2020 ein Privatpaket in einem Hermes-Shop verschickt. Laut Sendungsverfolgung Status seit 09.07.2020 steht jetzt folgendes da: "Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert und an die Retourstelle des Versenders weitergeleitet."
Was hat das zu bedeuten? Weder ich noch der Empfänger sind ein Geschäft oder haben eine Retourstelle, wir sind beide Privatleute.
ofortantwort21.07.2020 | 12:57
Abteilung: Social Service
Hallo Tanja Boes,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde. Für die verzögerte Bearbeitung entschuldigen wir uns.
Laut der vorliegenden Daten wurde am 20.07.2020 eine Sendungsklärung eingeleitet. Hierzu haben Sie eine entsprechende E-Mail erhalten. Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, informieren Sie die Kollegen aus dem Kundenservice entsprechend per E-Mail.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (3)
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Es gab keinerlei Reaktion von Hernes!
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Immernoch keine abschließende Erklärung von Hermes
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Hermes hat das Paket am 30.7. endlich zugestellt.
20.07.2020 | 07:37
von Tanja Boes
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Es gab keinerlei Reaktion von Hernes!
24.07.2020 | 13:49
von Tanja Boes
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Immernoch keine abschließende Erklärung von Hermes
31.07.2020 | 21:40
von Tanja Boes
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Hermes hat das Paket am 30.7. endlich zugestellt.
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