Beschwerde lesen

Ich hatte am Flughafen Hamburg vom 11.03.- 02.04.21 bei Budget ein Auto angemietet.

Das Auto wurde pünktlich am 02.04.21 um 10:35 h ohne Schaden, vollgetankt zurück gebracht. Am 20.04.21 erhielt ich per Post meine Kreditkartenabrechnung und musste feststellen, dass mir ohne Angaben von Gründen 730,84 € von der Firma Avis abgebucht worden sind. Auf mehrfacher Anfrage bei der Firma Avis, dass ich gern wüsste, wie diese Summe zustände gekommen sei, verwies man mich auf die Budget Seite. Da es ein Fehler im System gäbe, konnte ich die Rechnung nicht einsehen. Als ich dann endlich eine Rechnung erhielt, stellte sich heraus, dass es angeblich einen Schadensfall, am Reifen gab und das der Pannendienst gerufen werden musste! Der Wagen war bei der Abgabe am 02.04.21 um 10:35 h Schadensfrei, er fuhr tadellos, es gab keinerlei Reifenschäden.

Am 06.04.21 wurden mir kommentarlos ohne Schadensmeldung einfach 730,84 € von der Kreditkarte abgebucht. Ich bin bis zum 10.05.21 weder mündlich noch schriftlich auf einen angeblichen Reifenschaden hingewiesen worden. Ihre Mitarbeiterin am Avis Schalter zeigte sich extrem unfreundlich und unkooperativ. Behauptete dummdreist, dass ich den Schaden über 730,84 € ja ohnehin nicht tragen müsste, da ich gut versichert sei! Der Wagen war bei Abgabe unbeschädigt. Ich werde mich nicht an dieser Form des Versicherungsbetrugs beteiligen und möchte darauf hinweisen, dass die Leute, die die Wagen entgegen nehmen wie die Henker mit den Autos umgehen. Ich habe keine Fotos gemacht, weil der Wagen keinen Schaden hatte.