voxenergie GmbH (Berlin)
Voxenergie GmbH ignoriert Sonderkündigungsrecht
Bestell-/Kundennummer: 8790313612
Voxenergie GmbH erhöht zum 04.12.2021 enorm die Strompreise, darauf hin habe ich am 28.10.21 fristgerecht einen Tag vor Inkrafttreten der Strompreiserhöhung am 04.12.21 per Einschreiben mit Rückschein gekündigt. Voxenergie GmbH besitzt die Frechheit, diese zu ignorieren. Voxenergie GmbH gibt meinem neuen Vertragspartner die Leitung nicht frei. Ich verlange sofortige Bestätigung meiner Kündigung!
Solchen Machenschaften sollte man das Handwerk legen. Dass es so etwas auf dem Markt geben darf, ist eine bodenlose Frechheit!
28.12.2021 | 08:51
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrte Frau Emanuel,
wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir möchten uns hiermit für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir bestätigen Ihnen hiermit den Eingang Ihrer Sonderkündigung. Sie erhielten die Bestätigung Ihrer Sonderkündigung mit Schreiben vom 09.12.2021.
Wir hoffen, in Ihrem Sinne eine zufriedenstellende Lösung erzielt zu haben und stehen für etwaige Rückfragen gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie - Team