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Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 12 Views | 02.01.2023 | 12:05 Uhr
geschrieben von Dennis Verse

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Kein Zugriff auf meine Daten

Bestell-/Kundennummer: 232 066 438 691

Ich kann seit gut 2 Jahren auf "Mein E.ON" nichts, aber wirklich gar nicht mehr machen.

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ich kann mich zwar anmelden, aber sobald ich auf "Meine Übersicht" bin, sind auf der ganzen Seite nur rot blinkende Punkte.

Ich kann nichts einsehen, ändern, zufügen, entfernen, lesen oder ähnliches.

Schon mehrfach E-Mails verschickt, da hieß es nur, ich sollte mich bei der Hotline melden, die wiederum mit der Aussage kamen, dass Sie bemüht sind, den Fehler zu beheben. Selbst über das Kontaktformular bekommt man keine hilfreichen Aussagen, außer "Hotline zu kontaktieren".

Bis dato hat sich nichts getan.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Schnellstmögliche Problemlösung/behebung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.01.2023 | 12:05
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Dennis,

vielen Dank dafür, dass Sie sich auf diesem Weg bei uns melden. Es tut uns leid, dass Sie Ihr Mein E.ON aktuell nicht richtig nutzen können. Wir sehen uns das sehr gern genau an und melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen zurück.

Bis dahin viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland

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Titel: Kein Zugriff auf meine Daten
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