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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Eprimo > gelöste Beschwerde-Nr.: 243853
Durch eprimo gelöste Beschwerde. | 62 Views | 11.07.2023 | 16:29 Uhr
geschrieben von Thomas Ohle

eprimo GmbH (Neu-Isenburg)

Eprimo erstellt keine Endabrechnung

Bestell-/Kundennummer: 46406630

Warte schon seit über drei Monaten auf meine Endabrechnung.

Eprimo kommt seiner Verpflichtung, mir innerhalb von sechs Wochen eine Abrechnung zu erstellen, einfach nicht nach.

Ich habe bereits zwei Mal dorthin geschrieben und einmal angerufen.

Zweimal wurde ich vertröstet, es würde bald bzw. nächste Woche die Abrechnung erstellt. Beides hat sich als falsch herausgestellt.

Meine letzte Frist bis gestern hat Eprimo auch ohne jede Rückmeldung verstreichen lassen.

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Meine Forderung an eprimo GmbH: Endabrechnung und Auszahlung des Guthabens.


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


13.07.2023 | 09:49
von Thomas Ohle noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe jetzt eine Mail bekommen, dass die Abrechnung in meinem Kundenportal bereitliegt. Dumm nur, dass Eprimo mir das Kundenportal bereits vor ca. 1 Monat aufgrund der Vertragsbeendigung am 31.03.2023 gesperrt hat. Also nochmal an Eprimo geschrieben. das 5. Mal.


20.07.2023 | 13:36
von Thomas Ohle gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Eprimo hat mir die Abrechnung nun per Post geschickt und mein Guthaben ausbezahlt.




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