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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 140 Views | 24.07.2023 | 12:28 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-9552351

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Medikamente vor der Haustür abgestellt

Bestell-/Kundennummer: Sendung 88200134050140 und 88200134050232

Am 21.07.2023 kurz nach 20:00 Uhr fanden wir durch Zufall unsere Medikamentenpäckchen vor der Haustür unseres Mehrfamilienhauses.

Diese Sendungen waren seit früh in der Zustellung.

Wir waren den ganzen Tag zu Hause.

Es gab keine Abstellgenehmigung und es wurde auch nicht geklingelt. So etwas ist unverantwortlich.

Zumal es noch den Aufdruck gibt: "Nicht an Kinder aushändigen", steht sowas frei zugänglich im öffentlichen Raum.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Bei Zustellung grundsätzlich klingeln.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.07.2023 | 13:22
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-9552351,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendungen nicht ordnungsgemäß zugestellt wurden.

Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Die Klärung wird intern erfolgen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


05.08.2023 | 15:34
von ReclaBoxler-9552351 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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