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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 34 Views | 02.08.2023 | 18:17 Uhr
geschrieben von S. Hartleib

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Sendung zweimal ohne Informationen nicht zugestellt

Da ich die Faxen mit Hermes voll habe, habe ich eine umfassende Beschwerde mit allen Problemen, die ich dokumentiert habe an den Verbraucherschutz geschrieben.

Es kann nicht angehen, dass ständig ohne Angaben von Gründen Sendungen nicht zugestellt werden, nur weil euren Fahrer das Paket zu schwer ist oder das Wetter ein wenig feucht ist.

Ihr habt noch die Chance die Sendung mit der Nummer 65212118350176 bis Donnerstag den 03.0802023 bis spätestens 16 Uhr zu liefern. Andernfalls werden andere Schritte eingeleitet.

Schadensersatz für Arbeitsausfall und oder anfallende Kosten, die ihretwegen entstanden sind etc.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Sendung zur gesetzten Frist.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.08.2023 | 14:21
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Guten Tag, Herr Hartleib,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir bedauern, dass es zu Verzögerungen und Unstimmigkeiten im Rahmen der Sendungszustellung gekommen ist. Ihre Reklamation wurde zur internen Prüfung entsprechend weitergeleitet.

Laut der vorliegenden Daten wurde die Sendung am 02.08.2023 zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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