Beschwerde: Fehlende Teile

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Haben vor zwei Monaten eine Terrassenüberdachung gekauft für schlappe 1299 EUR. Da denkt man doch, dass alles in Ordnung ist.

Natürlich waren falsche Teile für die Dachrinne drinnen. Seitdem geht es hin und her. Angeblich versendet, dann nicht lieferbar usw.

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Meine Forderung an Home Deluxe GmbH: Ersatzteile liefern.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (5)

22.06.2023 | 14:29

von Sammy

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Die Firma hat bis zum heutigen Tag nicht reagiert

13.07.2023 | 14:02

von Sammy

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Es wurde versprochen, das die Teile eher geliefert werden, sind immer noch nicht da

23.07.2023 | 13:17

von Klaus B. | Regelverstoß melden

Da sind Sie leider ein Kunde dieser unfähigen Firma geworden. Mir ergeht es ähnlich. Warte bereits über sechs Wochen auf ein funktionsfähiges Ersatzteil. Der Kundenservice ist unterirdisch!

03.08.2023 | 16:19

von Sammy

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Es wurden die Teile geliefert. Allerdings wieder die verkehrten. Jetzt haben wir selbst improvisiert

14.09.2023 | 04:11

von Marie Musterfrau | Regelverstoß melden

Mir geht es genauso. Einen solch unterirdischen Kundendienst habe ich noch nie erlebt. Seit 3 Monaten reklamiere ich meinen 3000 Euro teuren Whirlpool. Er steht seit 2 Wochen, wie gewünscht, verpackt und auf Palette nahe der Bordsteinkante und nichts geschieht. Nachdem ich zum dritten Mal den Kaufbeleg von ALDI Süd geschickt hatte, bekam ich die Rückfrage: " Unter der Nummer, die Sie mir gegeben haben, habe ich leider nichts gefunden. Haben Sie eine (B01) -Nummer für mich? " Kann mir jemand sagen was der will, außer zu hoffen, dass ich endlich aufgebe? Ich werde meinen Rechtsanwalt bemühen.