Beschwerde lesen

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von ReclaBox-Benutzer | Regelverstoß melden Das was sie schreiben, ist rechtlich vollkommen korrekt. Insbesondere gilt der letzte Absatz. Sie haben einen Erstattungsanspruch gegenüber dem Versender. Sie haben aber keinen gegenüber PayPal. Das Käuferschutz Programm von PayPal ist eine vollkommen freiwillige Leistung von PayPal. PayPal kann sich entsprechend auch alle Regeln selbst schreiben. Zwar muss sich auch Paypal an die selbst geschriebenen Regeln halten, der Nachweis, dass Paypal dies nicht tat, dürfte in der Praxis allerdings nahezu unmöglich zu erbringen sein.

Man sollte annehmen, dass in einem zumindest ausgehend von der Beschwerde doch sehr einfach gelagerten Fall, das Käuferschutz Programm von PayPal greift. Tut es aber ganz offensichtlich nicht. Das ist ohne jeden Zweifel ärgerlich. Ich persönlich würde dies zum Anlass nehmen und meine Lehre daraus ziehen. Paypal käme nach so einem negativen Erlebnis wann immer möglich bei mir jedenfalls nicht mehr zum Einsatz.