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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Eprimo > gelöste Beschwerde-Nr.: 243921
Durch eprimo gelöste Beschwerde. | 133 Views | 14.07.2023 | 13:51 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1656651

eprimo GmbH (Neu-Isenburg)

Eprimo regiert nicht auf Kündigung

Bestell-/Kundennummer: 40438809

Ich habe Anfang Mai 2023 über Verivox meinen Stromanbieter gewechselt, daraufhin wurde mir am 09.05.2023 eine Kündigungsbestätigung zum 31.08.2023 zugesendet, laut AGB habe ich eine Kündigungsfrist von einem Monat.

Auf schriftliche Nachfrage wurde mir geschrieben, das sei das Laufzeitende.

Danach hatte ich bei Eprimo angerufen, um mir den Sachverhalt erklären zu lassen, (lange Warteschleife) die freundliche Dame sagte ja ich schaue mal, kurze stille danach ist der Rechner abgestürzt und es hieß ich rufe sie zurück, das ist jetzt zwei Monate her.

Zwischenzeitlich habe ich auf dem Eprimoportal gekündigt 20.05.2023,ein Einwurfeinschreiben zum 25.05.2023 mit 14 Tagen Fristsetzung zur Bestätigung und eine Beschwerde beim Eprimoportal 20.06.2023,auf nichts wurde mir bisher geantwortet.

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Meine Forderung an eprimo GmbH: Sofortige Beendigung meines Vertrags und entgegenkommen bei den Mehrkosten durch die Verzögerungstaktik durch Eprimo.


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


23.07.2023 | 15:41
von ReclaBoxler-1656651 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


06.08.2023 | 21:43
von ReclaBoxler-1656651 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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