Beschwerde: E.ON erstellt keine Jahresabrechnung für Gas

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Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde.

| 59 Views | 21.09.2023 | 14:15 Uhr

geschrieben von Stefan Bunkus

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

E.ON erstellt keine Jahresabrechnung für Gas

Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto: 402150588

Meine Gasrechnung ist seit Ende März 2023 fällig. Ich habe E.ON über das Portal mehrmals angeschrieben, jedoch wurden die Anfragen nicht beantwortet und einfach wieder geschlossen.

Auch auf meine E-Mails wurde nicht reagiert.

Nach einiger Zeit habe ich die Verbraucherzentrale eingeschaltet, und zumindest haben Sie auf deren Schreiben reagiert. Angeblich wird für meinen Vertrag gerade die Mehrwertsteueranpassung durchgeführt, jedoch dauert das bereits gute sechs Wochen.

Ich sehe das so, dass mit dem Geld der Kunden, die eine Nachzahlung erwarten (ich erwarte auch eine höhere Nachzahlung), noch gut verdient wird.

Sollte in wenigen Wochen keine Rechnung vorliegen, werde ich wohl meine Rechte nur mittels Rechtsanwalt durchsetzen können und mit solchen belanglosen Anliegen die deutschen Gerichte beschäftigen.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstellen der Jahresgasabrechnung und Erstattung des Guthabens.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
21.09.2023 | 14:15

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Stefan,

vielen Dank, dass Sie uns hier darüber informieren.

Es tut uns sehr leid, dass Sie noch auf Ihre Rechnung warten. Wir haben uns gern darum gekümmert und Ihre Rechnung für Sie auf den Weg gebracht.

Viele Grüße und einen schönen Nachmittag

Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (1)

25.09.2023 | 12:42

von Stefan Bunkus gelöste Beschwerde

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Mit "Vitamin B" und vermutlich dieser Beschwerde wurde der Fall innerhalb weniger Tage gelöst.
Vielen Dank

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