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Hermes BorderGuru:
Mitarbeiter liefern nicht aus
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125 Views | 22.09.2023 | 21:52 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Sendung konnte angeblich nicht zugestellt werden
Bestell-/Kundennummer: 39262129002125
Unwahre und unzuverlässige Angaben.
Für gestern war eine voraussichtliche Zustellung ohne Zeitfenster angekündigt. Ich hatte die Möglichkeit, mir eine einmalige Benachrichtigung per E-Mail mit Zeitfenster zukommen zu lassen, welche ich veranlasst habe.
Diese E-Mail erreichte mich heute Morgen um 08:49 Uhr. Hier wurde ein Zeitfenster für heute (22.09.) zwischen 16:15 Uhr und 20:15 Uhr genannt.
Ich war nicht außer Haus, auch gestern nicht, als ein angeblicher Zustellversuch um 17:31 Uhr erfolgt sein soll. Im Gegenteil - zur angegebenen Zeit befanden wir uns sogar zu zweit in der Wohnung, um ja den Zusteller nicht zu verpassen.
Und nun, 22.09.2023 um 21:13 Uhr, sehe ich noch immer keine Veränderung über eine Zustellungszeit oder Tag.
Vielfache Screenshots liegen mir vor.
ofortantwort25.09.2023 | 11:53
Abteilung: Social Service
Hallo Angela Gärtner,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Die Sendung ist derzeit in Zustellung und wird voraussichtlich im Laufe des Tages zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (3)
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Heute heisst es in der Sendungsverfolgung, dass die Sendung zurückgeht an Absender - und dies, obwohl bei mir keinerlei Zustellversuch (e) überhaupt erfolgt sind! Hermes schadet im großen und systematischen Stil seinen Auftraggebern! Und den Endkunden sowieso! Ich bin stinksauer, da es auch bei mir kein Einzelfall ist.
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Soeben bei Hermes in Hamburg angerufen, weil der Zusteller definitiv lügt, indem er mehrfach behauptet, dass die Sendung nicht zugestellt werden konnte! Angeblich sei die Annahme verweigert worden! Dabei warte ich seit Tagen auf diese Ware! Einfach unglaublich - dieser Dienstleister!
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Die Sendung wurde heute Abend, 25.09. um 19:19 Uhr zugestellt, nachdem ich heute wieder den gesamten Tag vor Ort gewartet habe, da die voraussichtliche Zustellungsankündigung wiederholt keinerlei Zeitfenster enthielt.
23.09.2023 | 10:54
von Angela Gärtner
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Heute heisst es in der Sendungsverfolgung, dass die Sendung zurückgeht an Absender - und dies, obwohl bei mir keinerlei Zustellversuch (e) überhaupt erfolgt sind! Hermes schadet im großen und systematischen Stil seinen Auftraggebern! Und den Endkunden sowieso! Ich bin stinksauer, da es auch bei mir kein Einzelfall ist.
23.09.2023 | 11:04
von Angela Gärtner
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Soeben bei Hermes in Hamburg angerufen, weil der Zusteller definitiv lügt, indem er mehrfach behauptet, dass die Sendung nicht zugestellt werden konnte! Angeblich sei die Annahme verweigert worden! Dabei warte ich seit Tagen auf diese Ware! Einfach unglaublich - dieser Dienstleister!
25.09.2023 | 19:56
von Angela Gärtner
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Die Sendung wurde heute Abend, 25.09. um 19:19 Uhr zugestellt, nachdem ich heute wieder den gesamten Tag vor Ort gewartet habe, da die voraussichtliche Zustellungsankündigung wiederholt keinerlei Zeitfenster enthielt.
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