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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 246088
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 64 Views | 06.11.2023 | 11:57 Uhr
geschrieben von Andreas Johannes Domke

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

E.ON erstellt Erdgas-Abschlußrechnung nicht

Bestell-/Kundennummer: 402604249

Zum 09.08.2023 hatte ich meinen Erdgas-Lieferungsvertrag bei E.ON gekündigt und den finalen Zählerstand übermittelt.

Seitdem kommt von E.ON nichts mehr. Inzwischen hatte ich mehrfach mit E.ON Kontakt per Chat, E-Mail und Telefon. Telefonisch wurde mir erzählt, dass die Abrechnung wegen Gaspreisbremse, MwSt. etc. manuell erstellt werden müsse und das dauere leider länger. Für mich ist das Unsinn und nur eine Ausrede.

Ich erwarte eine Erstattung, da ich sparsam war und trotzdem teilweise hohe Abschläge gezahlt habe.

Sollte ich meine Abrechnung jetzt nicht bis Mitte November erhalten, werde ich eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur einreichen.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Kurzfristige Erstellung der Abrechnung, ich erwarte eine Rückerstattung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.11.2023 | 11:57
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Andreas Johannes,

vielen Dank für Ihren erneuten Beitrag in der ReclaBox.

Gern kümmern wir uns wie versprochen unter der ReclaBox ID 246056 (Link https://de.reclabox.com/beschwerde/246056-e-on-energie-deutschland-muenchen-keine-abschlussrechnung-fuer-gas-seit-fast-drei-monaten) um alles Weitere für Sie.

Herzliche Grüße und haben Sie einen schönen Wochenstart
Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (1)


11.11.2023 | 10:42
von Andreas Johannes Domke gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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