LichtBlick SE (Hamburg)
Erfolgloses Warten auf Endabrechnung für Gas nach Kündigung
Zum 30.09.2023 kündigten wir unsere Lieferverträge für Gas und Strom bei "Lichtblick SE".
Die Stromabrechnung kam sehr schnell mit einer Nachforderung, die natürlich auch beglichen wurde.
Auf die Turnus- und Endabrechnung, die eigentlich bis zum 11.11.23 nach Ablauf der gesetzlichen Frist zur Rechnungserstellung bei uns hätte eintreffen müssen, warten wir bis heute vergeblich..
Nach unseren Berechnungen ergibt sich ein für uns nicht unerhebliches Guthaben. E-Mails oder telefonische Nachfragen verliefen sehr unbefriedigend bzw. erfolglos.
Mein Eindruck nach Recherchen auf verschiedenen Portalen: Diese Vorgehensweise hat Methode! Auf jeden Fall werden wir unsere rechtlichen Möglichkeiten ausschöpfen, falls "LichtBlick" nicht einlenkt.
Die Verbraucherbeschwerde (nach §111aEnWG) hat Sinn gemacht und ist anderen Kunden weiterzuempfehlen!