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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 247542
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 40 Views | 15.02.2024 | 11:20 Uhr
geschrieben von Manfred Peter und Paul Gehrmann

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Keine Gasabrechnung vom 28.02.2022 - 27.02.2023

Bestell-/Kundennummer: 402693640 (Vertrags-Nr.)

Guthaben wird nicht ausgezahlt, und es wird keine Schlussrechnung gestellt.

Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt.

Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen gemahnt.

Mein Guthaben ist trotz Fristsetzung bis zum 08.02.2024 jedoch immer noch nicht überwiesen worden, aus diesem Grund mahne ich hierüber letztmalig.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Umgehende Auszahlung meines Guthabens einschl. Bonus und unverzügliche Erstellung der Rechnung für den og. Lieferzeitraum.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.02.2024 | 11:20
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Manfred, hallo Paul,

vielen Dank dafür, dass Sie sich auf diesem Weg bei uns melden. Es tut uns sehr leid, dass Sie so ungewöhnlich lange auf Ihre Rechnung warten mussten.

Wir haben heute gute Nachrichten für Sie dabei. Ihre Rechnung haben wir heute für Sie erstellt - sie ist schon auf dem Weg zu Ihnen.

Es freut uns, wenn wir Ihr Anliegen damit für Sie lösen konnten.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (1)


25.02.2024 | 23:25
von Manfred Peter und Paul Gehrman... gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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