1395 Views | 20.08.2012 | 12:37 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3330212
Ein Restaurant-Gutschein, der nur 3 Monate gültig war und abgelaufen ist, wird von Groupon nicht per Überweisung bzw. Kreditkarte zurückerstattet. Stattdessen bietet Groupon nur eine Gutschrift auf dem Kundenkonto an, die für mich aber aufgrund der schlechten Angebote und teils Debakel (Stardrinx) keinen Wert mehr für mich hat.
Meine Forderung an Groupon GmbH:
Rückerstattung des Kaufpreises auf das verwendete Zahlungsmittel (keine Kundenkontogutschrift)
Firmen-Antwort ausstehend seit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wenn Sie es allerdings verpennt haben, den Gutschein rechtzeitig einzulösen, können Sie wohl nur auf Kulanz von Groupon hoffen und müssen sich dann wohl auch mit einer Gutschrift zufrieden geben.
dann sind sie selbst schuld.
Eine Rückerstattung steht ihnen nicht zu!
Und anstatt mit der Gutschrift auf's Kundenkonto zufrieden zu Sein,
schreiben sie noch ne öffentliche Beschwerde ***kopfschüttel***
Ich als Groupon würde hier keine Kulanz zeigen.
Das ist so nicht korrekt: Innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist steht eine Rückerstattung zu.
Bis vor kurzem hat Groupon auch eine Barrückerstattung gegen Einbehaltung einer Provision in den AGBs festgeschrieben gehabt, seit den bilanziellen Problemen scheint es eine Änderung gegeben zu haben, wobei fraglich ist, wann die Änderung stattfand.
Außerdem, Groupon will ja das Geld erstatten, allerdings auf das Kundenkonto.
Egal also, wann die Änderung der AGBs stattfand, letztendlich zählt ja die aktuelle.
Fazit: Ich sehe keinen Grund zur Beschwerde
Ich denke dieser Aspekt des Falls ist unstrittig. Strittig ist vielmehr, in welcher Form eine Rückerstattung zu erfolgen hat. Hier müssen letztlich die Gerichte eine Antwort finden. Groupon versteckt sich dahinter, dass Otto-Normalbürger den Gang vor den Kaddie scheut und sich im Zweifel mit der Gutschrift zufrieden gibt. Groupon-Gutscheine verfallen tausendfach und Groupon verdient Millionen daran.
rechtsanwaltkiel.com/news/befristung-von-gutscheinen-groupon-dailydeal-qype-etc/
Für mich gibts da auch nichts zum Beschweren.
ich war nicht direkt vom Groupon/Stardrinx Debakel betroffen, habe davon aber viel gelesen. Von einem Freund habe ich letztens gehört, dass, wenn man direkt auf www.stardrinx.de bestellt alles reibungslos geklappt hat. Ich hab das jetzt mal ausprobiert und Belvedere Vodka und eine Palette Schwarze Dose bestellt und siehe da, die Ware war pünktlich da! Anscheinend hat stardrinx sich neu organisiert, Preis-Leistung stimmt, meiner Meinung nach die beste Möglichkeit online exklusive Spirituosen zu kaufen und ich werde auf jeden Fall nochmal bestellen!